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登録について 退会について

登録について

会員登録はどのようにすればいいですか?
ページ上部の「新規登録」をクリックすると新規登録がおこなえます。
「利用規約」が表示されますので必ずご確認の上、必要項目を入力してください。
折り返し、登録用のメールが返信されますので、メールに記載されたURL(ホームページアドレス)をクリックし、登録を完了してください。
新規登録(無料)はこちら
  • ※同一メールアドレスの重複登録はできません
  • ※既に会員登録がお済みでログインされている場合は、上記方法ではログイン画面は表示されません
  • ※ ご登録されたメールアドレス・パスワードは必ずメモをお取りになり、紛失されないよう大切に保管をお願いいたします
  • ※ PC用アドレスをご入力ください。携帯アドレスでの登録はご遠慮ください。当サイトは携帯対応を行っておりません
会員登録時のメールが届きません

会員登録のための返信メール、登録完了メールを受信できない場合は、下記の点をご確認ください。

  • メールアドレスの誤入力
  • メールソフト、プロバイダの「迷惑メール設定」や「受信制限の設定」
    ※「@bookrepo.com」ドメインからのメールを受信できる状態に、設定をお願いいたします
  • 携帯アドレスでの登録
    ※当サイトは携帯対応を行っておりません

返信メール、登録完了メールの送信元メールアドレスは、下記のとおりです
Email:customer@bookrepo.com

なおも解決されない場合や、会員登録時にエラーが発生した場合は、おわかりになる範囲で構いませんので、下記《必要事項》をお書き添えの上、お問い合わせページよりご連絡ください。

《必要事項》
  • OSのバージョン(WindowsXP Service Pack 3等):
  • ブラウザのバージョン(Internet Explorer7等):
  • メールソフト、バージョン(Outlook Express 6等):
  • 回線名(例.ADSL/光/CATV等):
  • プロバイダおよびそのコース名:
  • インターネットの利用場所(例.自宅/会社等):
  • セキュリティソフト名:
  • その他インターネットに関する情報(プロキシ設定の有無):
  • JavaScriptの設定:有効/無効
  • Cookieの設定:有効/無効
  • エラーが発生するタイミング、エラーメッセージの内容:

なお、当サイトの推奨ブラウザにつきましては、「推奨ブラウザは?」より、ご確認ください。
Facebook等のアカウントで登録できますか?

Facebook、TwitterのIDをお持ちの方は、それぞれのボタンを押して登録してください。
ログインする場合も、そのボタンをクリックしてログインしてください。

会員登録には年間費や月額費がかかりますか?

年会費などの設定はなく、無料でご利用いただけます。

退会について

退会したいのですが
退会をご希望の場合は当サイトへログイン後、退会フォームにて「退会する」をクリックしてください。
「退会する」をクリックした時点で退会完了となります。
退会が完了いたしますと、ご登録いただいたパスワード、過去の購入履歴などはすべてご利用できなくなりますのでご注意ください。


当サイトへログイン不可能な場合は、「退会希望」と明記の上、下記の《必要事項》とあわせて、
お問い合わせページよりご連絡ください。

《必要事項》
  • ご登録メールアドレス
  • ご登録生年月日(西暦) ※サイトで購入履歴がある場合

サイトの機能・その他について

ログインについて 「メールマガジン」について 機能について ブクレポについて 本の登録・削除について
コミュニケーションについて ブックラインについて ブクレポの輪について 本屋について SNSとの連携について
Myアラートについて タグについて 図書館検索について 蔵書インポートについて レベルについて
スマートフォンについて ブクレポポイントについて システムについて セキュリティについて

ログインについて

パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をお選びください。
必要事項を入力の上送信していただくと、折り返し「【ブクレポ】パスワード再設定のご案内」のメールが返信されますのでご確認ください。
パスワードを忘れた方はこちら

パスワードはログイン後、「マイメニュー」の 「会員情報を変更する」からご自由に変更することができます。
セキュリティ保持のため、パスワードは定期的に変更することをおおすすめいたします。
万が一、必要事項をお忘れの場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
ログインできません
おわかりになる範囲で構いませんので、下記《必要事項》をお書き添えの上、お問い合わせページよりご連絡ください。
《必要事項》
  • OSのバージョン(WindowsXP Service Pack 3等):
  • ブラウザのバージョン(Internet Explorer7等):
  • 回線名(例.ADSL/光/CATV等):
  • プロバイダおよびそのコース名:
  • インターネットの利用場所(例.自宅/会社等):
  • セキュリティソフト名:
  • その他インターネットに関する情報(プロキシ設定の有無):
  • JavaScriptの設定:有効/無効
  • Cookieの設定:有効/無効
  • エラーが発生するタイミング、エラーメッセージの内容:

なお、当サイトの推奨ブラウザにつきましては、「推奨ブラウザは?」より、ご確認ください。

※FacebookやTwitterでIDで登録された場合は、登録したIDのボタンからログインしてください

「メールマガジン」について

「メールマガジン」とはなんですか?
お客様にご登録いただいたメールアドレスへ、本屋から本が購入された際の通知や、フォローの更新情報、当サイトからのキャンペーン情報などをお知らせしているメールです。
「メールマガジン」に登録するにはどうしたらいいですか?
登録方法は簡単です。以下の手順で受信の設定をおこなってください。
  1. ログイン後、「ブックメニュー」にある「プロフィールを編集する」をクリックします
  2. 「プロフィール」の中にある「メールマガジンの受信設定」で、「受け取る」にチェックを入れ、「入力内容を確認する」ボタンをクリックします
  3. 変更確認画面が表示されますので「メールマガジンの受信設定」が「受け取る」になっていることを確認後、「この内容で登録する」ボタンをクリックします
  4. 「設定の変更が完了しました。」という画面が表示され、変更手続が完了いたします

  • ※会員登録の際に「メールマガジン受信可否」で「購読する」にチェックを入れた方には自動で配信されます
  • ※携帯アドレスでご登録いただいている場合、受信可否にかかわらず送信されません
「メールマガジン」の配信を停止するにはどうしたらいいですか?
以下の手順でメールマガジン配信の解除をおこなってください。
  1. ログイン後、「ブックメニュー」にある「プロフィールを編集する」をクリックします
  2. 「プロフィール」の中にある「メールマガジンの受信設定」で、「受け取らない」にチェックを入れ、「入力内容を確認する」ボタンをクリックします
  3. 変更確認画面が表示されますので「メールマガジンの受信設定」が「受け取らない」になっていることを確認後、「この内容で登録する」ボタンをクリックします
  4. 「設定の変更が完了しました。」という画面が表示され、変更手続が完了いたします

機能について

ブクレポに登録すると何ができますか?
以下のことができます。
  • ブクレポ(レビュー)の投稿・管理
  • ユーザとのコミュニケーション(フォロー、メッセージ、コメント)
  • 蔵書管理
  • 本屋機能
  • 本の購入、注文・ポイント履歴の確認
  • プロフィールの登録・管理
  • 図書館検索

ブクレポについて

ブクレポとはなんですか?
ブクレポとはレビューや、引用、☆評価等を記録した、ユーザが投稿した本の感想です。
ブクレポを読んで、書いて、本の感想を共有することで友達に出会えます。

以下のことがブクレポに記録できます。
  1. レビュー
  2. 読了日
  3. 評価
  4. スタンプによる読後感
  5. 再読レビュー
  6. おすすめしたい人
  7. 引用文
  8. メモ
ブクレポはどこから書けばいいですか?

新規でブクレポを書くには、「本詳細ページ」や本の一覧に表示される「蔵書に登録する」ボタンの「読んだ(ブクレポを書く)」を選択すると、作成画面が表示されます。
※「読んだ」ステータスで蔵書に登録されます
または、「自分の蔵書をみる」から該当の本の「ブクレポを書く」ボタンをクリックすると、作成画面が表示されます。
一度書いたブクレポを編集する場合は、「ブックメニュー」の「自分のブクレポをみる」から、該当の本の編集ボタンをクリックしますと編集画面が表示されます。
また、「本詳細ページ」のご自身のブクレポには「ブクレポを編集する」ボタンが表示されます。

ブクレポの下書きは書けますか?

ブクレポ作成画面の下の「下書き保存する」をクリックすると下書き保存ができます。
作成した本人のみ下書き中のブクレポを閲覧することが可能です。
※他のユーザには公開されません。

下書き中、非公開のブクレポを確認できますか?

作成した本人のみ確認することができます。
自分の蔵書をみる」で下書き中、非公開のブクレポの一覧をみることができます。

感想を書くのが苦手なのですが

感想をあまり書いたことがない方、書くのが苦手な方はブクレポ作成画面にある、「タイトルに迷ったら」をご確認ください。ブクレポを書くヒントを集めました。
感想を書くのが苦手なのですが

ブクレポが表示されません

以下のことをご確認ください。
「ブックメニュー」の「自分のブクレポをみる」をクリックし、該当の本を探してください。
ブクレポの内容によっては、管理者が公開を中止する場合があります。
その場合、問題がなければ一週間前後で表示されるようになります。
ブクレポ等の取り扱いに関しましては利用規約の「6.投稿情報の取扱について」をご確認ください。

評価とはなんですか?
星の数で本の満足度を表した指標です。
ランクは5段階になっていて、星の数が多いほど評価が高くなります。ただし、ユーザ個人個人の主観で成り立っていることをご承知おきください。
たくさんの人が評価するほど、評価の信頼度は上がっていきます。読んだ本にはぜひ評価を付けてください。
一度付けた評価は変更することも可能です。
スタンプとはなんですか?

本の感想をイラストで表現した指標です。
泣ける本や感動した本など、直感的に付けることができます。1冊の本に最大3つ付けることができます。
読んだ本にスタンプを付けていくと、自分の傾向が見えてきたり、同じ感想の本を見つけるのに便利です。
他にも、たとえば泣ける本を探したいときなど、特定のスタンプの付いた本を探せば簡単に見つけることができます。
一度付けたスタンプは変更することも可能です。

本の登録・削除について

本を登録するにはどうしたらいいですか?
本の登録にはログインが必要です。未登録の場合はユーザ登録をおこなってください。

本の登録方法は5種類あります。
※登録された本は登録と同時に「本屋ページ」で表示されます。ただし、アダルトジャンルの本は、デフォルトで「非表示」となります
  1. 「本詳細ページ」、「検索結果ページ」、「本屋ページ」などで表示される「蔵書に登録する」ボタンにカーソルを合わせ、表示されたステータスのうち1つを選択すると登録することができます
  2. 未登録の本にブクレポを書くと、「読んだ」ステータスの本として蔵書に入ります
  3. 本を購入すると、「積ん読」ステータスの本として蔵書に入ります
  4. 本の一覧表示で、チェックボックスの表示されるページでは、まとめて蔵書に登録することができます
  5. 蔵書インポート機能で、ファイルから一括登録することが可能です
  • ※チェックボックスにチェックを入れ、リスト最上部または最下部の「+まとめて蔵書に登録する」をクリックすると、チェックした本が蔵書に入ります
  • ※リスト最上部または最下部の「+まとめて蔵書に登録する」の右にあるチェックボックスにチェックを入れると、そのページに表示されている本すべてがチェックされます。
    その後に「+まとめて蔵書に登録する」をクリックすると、チェックした本がすべて蔵書に入ります
本を登録するときに選ぶ3種類のステータスはなんですか?
本のステータスは3種類あります。
本を登録するときに選ぶ3種類のステータスはなんですか?
  • 読みたい
    「読みたい」はこれから読みたい本。購入予定はあるけれど次回にしようという場合や、 本を比較しながら購入したいといった場合に商品を登録しておくと、 「自分の蔵書をみる」で確認することができます。
  • 積ん読(購入未読)
    「積ん読(購入未読)」は買ったもののまだ読んでいない本。これから読む予定の本です。
    もしかしたらずっと積んでおく本・・・です。
  • 読んだ
    「読んだ」は読んだことのある本です。買って読んだ本も、借りて読んだ本も、昔読んだ本も登録できます。
  • 読んだ(ブクレポを書く)
    「読んだ」ステータスで蔵書に登録され、ブクレポ作成画面へ移動します
本のステータスは「ブックメニュー」の「自分の蔵書をみる」からいつでも変更することができます。
読み終わった本があったら「読んだ」本に変更しましょう。
登録した本を削除するにはどうしたらいいですか?
ログイン後、「ブックメニュー」の「自分の蔵書をみる」をクリックします。
自分の蔵書をみる」には登録した本の一覧が表示されます。
削除したい本の右にある「蔵書から削除」ボタンを押すと「蔵書を削除すると、ブクレポ・スタンプ・評価も一緒に削除されます。
※削除されたデータは復元できません。削除を実行しますか?」とメッセージが出てきますので、OKボタンを押すと削除されます。
登録した本が本屋で表示されません
ログイン後「ブックメニュー」にある「プロフィールを編集する」の「その他の設定」にある、本の公開設定が「本屋で公開する(アダルトジャンル以外)」もしくは、「本屋で公開する(アダルトジャンル含む)」になっているかご確認ください。
上記を確認しても表示されない場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。

コミュニケーションについて

「フォロー」とはなんですか?

友達や、ブクレポが参考になるユーザを忘れないように登録しておくのが「フォロー」です。
フォローすると、登録したユーザの更新情報が「ブックライン」に表示されます。
新しい誰かに出会いたいときは「ユーザをさがす」で検索してみてください。
あなたのフォローはこちらから確認できます。

「フォロワー」とはなんですか?
あなたをフォローしたユーザです。
あなたのフォロワーはこちらから確認できます
「フォロー」とはなんですか?
「フォロー」を登録するにはどうしたらいいですか?
ユーザをフォローに登録することを、「フォローする」と言います。
フォローしたいユーザのページを表示し、左上のプロフィールが表示されています。
そこに表示されている「フォローする」ボタンをクリックすると「フォロー」に登録することができます。
「フォロー」の確認と削除はどうしたらいいですか?
ログイン後、左の管理メニューの下にある「フォロー」をクリックすると一覧が表示されますので、そちらから確認することができます。
一覧の「フォローを解除」ボタンをクリックすると、削除することができます。
※一度削除すると元に戻すことはできませんのでよくご確認ください
何件まで「フォロー」できますか?
上限は設けておりません。
登録数に制限はございませんので、どんどん登録してみてください。
「フォロー」「フォロワー」に付いているハートマークはなんですか?
ハートマークは相互フォローだと表示されます。相互フォローとは、お互いにフォローしている状態のことです。
メッセージを送信したい
以下の手順でメッセージの送信がおこなえます。
  1. メッセージ作成画面を開く
    メッセージ作成画面にアクセスする方法は以下の3通りあります。
    • メッセージを送信したい相手のページに行き、左部分にあるニックネームの下に表示される「メッセージを送る」ボタンをクリックする。
    • 「マイメニュー」の「メッセージ」をクリックし、「新規メッセージ作成」ボタンをクリックする。
    • 「フォロー」一覧、「フォロワー」一覧から「メッセージ作成」ボタンをクリックする。
  2. 確認画面で問題がなければ「送信」をクリック
    修正したい場合は「戻って修正する」をクリックします。
    メッセージは送信されるとすぐに相手に届きます。
    「マイメニュー」の「メッセージ」をクリックし、「送信メッセージ」をご確認ください。
「あり!」とはなんですか
「あり!」とは、ブクレポ・本屋・本に対して、ワンクリックで気軽にリアクションできる機能です。
ブクレポ・本屋で「あり!」をもらうと、ブックラインに表示されます。共感を覚えたものは「あり!」をクリックして、皆に紹介してみましょう。
たくさんの「あり!」をもらうことで、みんなに共感してもらえるレビューや特集を作る参考にもなります!
ブクレポ閲覧ページには「+5あり!」「+3あり!」「+1あり!」と選択肢があり、共感度が高いものに沢山つけることができます。
※ブックラインには、+5、+3、+1などの数値は通知されません。

「あり!」をクリックすると・・・
「あり!」クリック前
共感度が高まる!
「あり!」クリック後


自分のブクレポには、「あり!」ボタンは表示されません。
このブクレポを編集する
「このブクレポを編集する」をクリックするとブクレポを編集することが出来ます。

ブックラインについて

ブックラインとはなんですか?
フォローしているユーザ(友達)のアクション(更新情報)をリアルタイムでチェックできる機能です。
ブックラインでの自分とフォローユーザのアクションが時系列順に表示されます。
「ブクレポページ」のコメントが表示されます。
ブックライン上でコメントに対する返信も可能であり、「ブクレポページ」でも反映されます。
※ブラウザのリロード(再読み込み)を行うと最新の情報が表示されます。

ブックラインに流れるアクションの情報は、各リンクをクリックする事で表示される内容が変わります。
ブックライン
ブックラインのリンクの詳細はこちらです。
  • メイン
    初期の状態では、友達のアクション(ブクレポを作成した、あり!した)が表示されます。
    メインに流れる情報は自分の好みにカスタマイズすることができます。
  • ブクレポ
    友達がブクレポを公開した、ブクレポを「あり!」をした、「ブクレポの輪」にコメントをした情報が表示されます。
  • 本・特集
    あなた、または友達が特集を作成した、特集や書籍に「あり!」をした情報が表示されます。
  • あなた宛
    他のユーザからあなたに対するアクションが表示されます。
    ・ 他のユーザからあなたがフォローされた
    ・ あなたが更新したブクレポや特集に「あり!」をされた
    ・ ブックライン、「ブクレポページ」上のコメントが届いた
    ・ あなたの本屋から他のユーザに「読みたい」と蔵書登録された
    ・ あなたの本屋から他のユーザに購入された
  • コメント
    ブックラインのコメントの内、あなたに対するコメントが表示されます。
  • その他
    友達の活動:友達が行った更新情報が表示されます。
    あなたの活動:自分が行った更新情報が全て表示されます。
    Myアラート:Myアラートに登録した新刊情報が表示されます。
    お気に入り:自分がお気に入りに登録した情報が表示されます。
    ブックライン設定:メインに流れる情報を自分の好みに編集できます。
その他の「ブックライン設定」からあなたのメインに流れる情報を見たい項目のみ抜き出してカスタマイズすることができます。
ブックライン
必要な情報を絞り込んだり、足したりして、あなた好みのブックラインにしてみてください☆
ブックラインに表示される情報をストックしたい
「お気に入りに登録」すると情報が流れても、消えずに残しておくことができます。
ブックラインに表示される、それぞれの情報にある「お気に入りに登録」をクリックします。
チェックした情報は、ブックライン上部の「お気に入り」からまとめて見ることができます。
お気に入り
ブックラインに表示されていた情報が消えた
ブックラインは、情報の元となった出来事(フォローをした・あり!をした)が、それを行ったユーザによって取り消されると、ブックラインに表示されなくなります。
また、情報の元になったコンテンツが、コンテンツの持ち主によって削除または非公開された場合も、表示されません。
コメントには何を書けばいいですか?
ブックラインや、「ブクレポページ」にコメントが記入できるようになっています。
相手のアクションに対して、今思ったことを自由に書き込んでください。
自分のアクションにコメントされると、ブックラインでお知らせされます。
また、あなたがコメントすると、相手のブックラインでお知らせされます。

ブクレポの輪について

ブクレポの輪とはなんですか?
「ブクレポページ」内にある共有コミュ二ケーションの場です。
ここでは全てのユーザが会話を閲覧でき、ログインすることによって会話に参加することができます。
ブクレポの輪イメージ

「ブクレポの輪」は、ブックラインでもコメントを閲覧でき、フォロワーとブクレポへの感想のやりとりを行うことができます。
※両機能のコメントはお互いに反映されます。

本屋について

「本屋」とはなんですか?
特集を組んだり、POPを付けたりして、本屋さんのように本を紹介できる機能です。
「ミステリ特集」「恋愛本特集」など、自分の好きな本を棚に並べ、自由にレイアウトできます。
作った「特集」を、自分で書いたテキストや好きな画像と共に、ボード上にレイアウトすることもできます。

※並べられる蔵書は公開設定にしている本のみです
※「本屋」から他のユーザに本が購入されると、購入価格に応じてポイントが付与されます。

■初めて「本屋を編集する」にアクセスした時は「蔵書」しかありません。
「特集」と「ボード」を、後から追加することができます。
まずは好きな本をどんどん蔵書に追加していきましょう。
本屋初期イメージ

■「特集」「ボード」の作成
本屋初期イメージ
「特集を追加する」「ボードを追加する」のボタンから、作成することができます。
※作成後は、「特集を編集する」「ボードを編集する」のボタンになります。
「特集」とはなんですか?
好きなテーマで本やPOPをディスプレイした棚のことです。
特集では以下のことができます。
  • 特集タイトル、説明文の入力
  • 本の陳列
  • POPの作成・編集・配置
  • デザインの設定
「特集」をつくるにはどうしたらいいですか?
ログイン後、「ブックメニュー」の「自分の本屋を編集する」にある「特集を追加する」ボタンをクリックします。
特集をつくるには
特集のタイトル、説明文を登録し、左側に表示されている蔵書から本をドラッグ&ドロップで追加してください。
作成した特集を編集するには、特集一覧の中から該当する特集の「編集」ボタンを、
閲覧するには、特集一覧の中から該当する特集のタイトルをクリックしてください。
「特集」でPOPを付けたい
ログイン後、「ブックメニュー」の「自分の本屋を編集する」にある特集作成画面を表示します。
右側に表示されているタブの「POP編集」をクリックします。
「本屋」でPOPを付けたい
利用したいPOPを棚へドラッグ&ドロップで追加してください。
レベルが上がる毎に、利用できるPOPが追加されます。
「特集」の表示順を変更したい
ログイン後、「ブックメニュー」の「自分の本屋を編集する」にある「表示順」ボタンで並び替えが出来、一番上にある特集が最初に表示されます。
また、最初に表示される棚を特集ではなく、蔵書全てにしたい場合は、
自分の本屋を編集する」にある「本屋の初期表示」から、「蔵書を表示」を選択してください。
つくった「特集」を削除したい
ログイン後、「ブックメニュー」の「自分の本屋を編集する」にある「特集を編集する」ボタンをクリックします。
表示されている特集一覧から、該当の特集の「削除」ボタンをクリックしてください。
つくった「特集」を削除したい
※一度削除した特集は元に戻すことはできません
※特集を削除しても、登録していた本は蔵書からは削除されません
「ボード」とはなんですか?
作成した特集、画像やテキストを自由に組み合わせディスプレイしたボードのことです。
ボードでは以下のことができます。
  • 自分が作成した特集を掲載
  • 自分が作成したブクレポを掲載
  • テキスト(文字数制限なし)
  • 写真付きテキスト(文字数制限なし)
  • ボードのデザイン変更

これらのレイアウトはドラッグ&ドロップで配置を自由に変えられます。
※作成できるボードは1アカウントにつき1つになります。
「本屋」をつくるには
「ボード」をつくるにはどうしたらいいですか?
ログイン後、「ブックメニュー」の「自分の本屋を編集する」にある「ボードを追加する」ボタンをクリックします。
「ボード」をつくるには
ボードのタイトルは「本屋名(プロフィールにて設定)」になります。

■ボード機能一覧
「ボード」をつくるには
「追加」メニューから好きな機能が使えます。
特集
  • いつも最新…閲覧時、最も新しく作成した特集を表示します。
  • 特集を選ぶ…自分が作成した特集から追加したいものを選ぶことができます。
    書籍画像の数は5つまでで横列表示となり、もっとみる>>で該当の特集ページへ遷移します。
  • 特集を選ぶ(小)…自分が作成した特集から追加したい特集を選ぶことができます。
    書籍画像の数は3つまでで縦列表示となり、もっとみる>>で該当の特集ページへ遷移します。

ブクレポ
  • いつも最新…閲覧時、最も新しく作成したブクレポを表示します。
  • ブクレポを選ぶ…自分が作成したブクレポから追加したいものを選ぶことができます。
    もっとみる>>で該当のブクレポページへ遷移します。

テキスト
  • テキスト…好きな文章を表示することが出来ます。
  • 写真付きテキスト…お手持ちの画像をアップロードし、テキストを添えることができます。

保存…作成した「ボード」が保存され、公開状態となります。

これらのレイアウトはドラッグ&ドロップで配置を自由に変えられます。
配置したものの右上の×を押すと削除できます。一度削除したものは元に戻すことができません。
※作成できるボードは1枚だけです。1枚のボードに特集、ブクレポ、テキスト、写真付きテキストを好きなだけ載せることができます。

■ボードのデザイン一覧
「デザイン」メニューから好きなデザインを選んでください。
「ボード」をつくるには
デザイン
ノート ノート
黒板 黒板
コルクボード コルクボード

※特集とブクレポを1つも作っていない状態のボードでは、
「テキスト」と「写真付きテキスト」と「ボードのデザイン変更」しか作成できません。

蔵書→特集・ブクレポ→ボードという順に作成すると、綺麗にレイアウトを並べることができます。
スマートフォンで本屋はつくれますか?
ログイン後、「メニュー」から「自分の本屋を編集する」をタップします。

■特集の作成
(1)「特集を編集する」をタップします。
スマートフォンの特集作成
(2)「本の陳列」をタップし、表示される自分の蔵書から、設置したい本をタップします。
(3)設置したい場所に表示されたプレビューをタップします。
(4)設置完了です。移動や削除を行いたい場合は、本棚に設置された本の画像をタップし、「移動する」もしくは「削除する」をタップしてください。
スマートフォンの特集作成

■ボードの作成
(1)「ボードを編集する」をタップします。
スマートフォンのボード作成
(2)メニューの中からディスプレイしたい特集やブクレポをタップし、表示される自分の一覧から、設置したい特集やブクレポをタップします。
(3)表示された矢印をタップして、設置したい場所に移動させます。
削除を行いたい場合は、配置したものの右上の×を押すと削除できます。一度削除したものは元に戻すことができません。
(4)最後に最下部にある保存のボタンをタップして、設置完了です。
スマートフォンのボード作成

SNSとの連携について

SNSと連携すると何ができるの?
SNSと連携すると、ご自身で書いたブクレポをSNSのウォールやタイムラインへの投稿ができるようになります。
連携を行うと、ブクレポ作成時の内容確認画面に、マイメニューで連携したSNSへ投稿するチェックボックスが表示されます。
SNSに投稿したく無い場合はチェックを外すことが可能です。
またコメントを編集することも可能です。
「公開」にチェックして「内容を保存する」をクリックすると、SNSに投稿されます。

Facebook
mixi
Twitter
SNSとの連携設定方法を知りたい
(1)マイメニューをクリックして、SNS連携を選びます

(2)連携したいSNSを選んでクリック(ここではTwitterで説明します)

(3)「Twitterに接続」をクリックします
連携先にログインしていない場合は、まずログイン画面が表示されるのでログインしてください。
ログインすると、利用の同意確認が表示されますので、同意してください。
※Facebook、Twitterは許可を求められますので許可してください。

(4)連携完了です

(5)投稿時のコメントの初期値を設定できます

(6)SNSで友人関係にあるユーザを探せます。
連携を行わずに投稿できますか?
mixi、Twitter、Facebookには、「本詳細ページ」、「ブクレポページ」、本屋の「特集ページ」の投稿ボタンから投稿することができます。
SNSとの連携について
また、それぞれのIDを設定すると、ブクレポを書いたときに投稿することができるようになります。 
設定はログイン後、「マイメニュー」の「SNS連携」からできます。

Myアラートについて

Myアラートとはなんですか?
選択した条件に合った新刊情報や新着のブクレポを、メールやブックラインでお知らせする機能です。


■登録方法は簡単
ログイン後、「マイメニュー」の「Myアラートをみる」ページから「Myアラート作成」を選択すると登録画面が開きます。 はじめに検索対象を選択します。アラートタイトルを入力後、下記条件のいずれかを選択し、OKを押せば登録完了です。 Myアラートは、最大100件まで登録することができます。


キーワード - 書籍名・著者名から、好きなキーワードで入力。
著者 - 蔵書へ登録済みの本から、チェックしたい著者を選択。
ジャンル - 4階層のジャンル一覧からチェックしたいジャンルを選択。

※本の詳細ページでも簡単に登録できます。
ベルマークをクリックすると「Myアラート作成」画面が出ます。


メールを受け取る場合は、ログイン後「ブックメニュー」にある「プロフィールを編集する」の「Myアラートメール受信設定」の項目を「受け取る」に変更してください。
メールを受け取らない場合は、上記設定を「受け取らない」に変更してください。

タグについて

「タグ」とはどういう機能ですか?
タグとは、蔵書に入れた書籍に自分で作成した自由なタグを決めることができる機能です。
自分が入力したタグの他に、みんなが作成したタグを利用することもできます。

■ タグの作成方法
「自分の蔵書を見る」や「自分のブクレポを見る」から「追加」をクリックすると、タグを追加する画面が表示されます。
タグについて

登録されているタグを選択するか、自分でタグ名を入力して「OK」をクリックすることで、新しいタグとして保存することができます。
「自分の蔵書を見る」や「自分のブクレポを見る」から、登録したタグで絞込みをすることが可能です。
タグについて
「タグ」をスマートフォンで編集するには?
ログイン後、「メニュー」から「自分の蔵書をみる」をタップします。
スマートフォンのタグについて
自分の蔵書の一覧から、タグを編集したい本の「蔵書を編集する」ボタンをタップします。

スマートフォンのタグについて
表示される蔵書編集ページから、タグの項目を入力して、「この内容で変更する」をタップしてください。
※タグの編集は、ブクレポを作成・編集するページからも行えます。

図書館検索について

本を図書館で検索するには、どうしたらできますか?
ログイン後、自分の蔵書に登録されている「本の詳細ページ」、もしくは「蔵書一覧ページ」の「図書館で探す」をクリックすると図書館検索ができます。
※蔵書一覧ページは、ブックメニューの「自分の蔵書をみる」、もしくはコンテンツメニューの「蔵書」をクリックすると、表示されます。
※図書館に現時点で登録されていない本に関しては「図書館で探す」は表示されません。
※ログアウトしている場合、検索したい本を自分の蔵書に登録していない場合は「図書館で探す」は表示されません。
■ 図書館検索方法
(1)「図書館で探す」をクリックして、探したい図書館のエリアを選んでください。


(2)エリアをクリックすると貸出状況が表示されます。
※本が登録されている図書館のみ表示されます。


(3)「貸出可」「貸出中」をクリックすると、図書館情報が表示されます。
※「WEBサイトをみる」「予約する」をクリックすると、外部サイトへ飛びます。


(4)直近で検索した図書館が登録され、次回からは図書館を検索せずに本検索が可能です。
※「他の地域でさがす」をクリックすれば、他の地域の図書館で本を検索できます。


■ 図書館検索機能について
当サイトの図書館検索機能は図書館検索サイト「カーリル」(http://calil.jp/)提供の図書館APIを使用しております。

蔵書インポートについて

どこから利用できますか?
「マイメニュー」の「蔵書インポート」から利用できます。
蔵書インポートについて
どんなファイルを読むことができますか?
インポート機能は、以下の項目をアップロードできます。
・ISBNコード10桁、もしくはISBNコード13桁

エクセルで作成される場合は、上記項目のどちらかを1列目にいれて、ファイル形式をCSVとして保存してください。
エクセル以外で作成される場合は、文字コードを『shift-JIS』にして保存してください。
CSV用テンプレートファイルをダウンロード
インポートしたファイルは、どのように蔵書に登録されますか?
全て「読んだ」になります。
公開設定は 「プロフィールを編集する」の「本の公開設定」に準じます。
他の読書管理サイトからブクレポへデータを移行したい
■ ブクログ
ブクログからエクスポートしたデータは、そのままインポートすることができます。
※「いま読んでる」ステータスはブクレポにないため、「積ん読」になります。
※「タグ」については、5個まで登録されます。6個以上タグをつけられている場合は、6個目以降反映されません。

■ 読書メーター
読書メーター側にデータのエクスポート機能がないため、ブクレポへのデータ移行は現在のところできません。
インポート時に、「蔵書は既に登録されています」というメッセージが表示されました
既に蔵書に登録されている場合は、登録できません。
外部サイトからのファイルをインポートした場合は、このメッセージが表示された場合でも、レビューやタグ情報がファイルに入っていれば、その情報は更新されます。
※既にブクレポを書いている、タグを5個まで付けている場合は上書き更新されません。
スマートフォンから、インポートはできますか?
申し訳ありません。スマートフォンからの蔵書インポート・エクスポートはご利用いただけません。

レベルについて

レベルとはなんですか?
ブクレポを書いたり、蔵書が増えたりする毎に上がっていく、頑張りを5段階で表したものです。
レベルは1から5まであります。数字が高いほど、本をさがしているときに参考になるユーザです。
レベルについて
レベルが上がるとどうなるの?
ブクレポのテンプレートや、本屋で使えるPOP、デザインが追加されます。
レベルが上がるごとに使える機能が追加されて、楽しさが増えていきます!
レベルが上がるとブックラインでお知らせされます。
レベル 条件 追加される機能・デザイン
ブクレポ
(数)
本屋の状態その他 ブクレポ
デザイン
本屋
POP 棚デザイン タイトルボード
デザイン
1 無し ブクレポデザイン
(初期設定)
POP
ミニPOP
棚デザイン
(初期設定)
タイトルボードデザイン
(初期設定)
2 3 本を10冊以上登録している ブクレポデザイン
デザイン追加
棚デザイン棚デザイン
デザイン追加
タイトルボードデザインタイトルボードデザイン
デザイン追加
3 30 特集を3棚以上作っている
POPを使っている
ブクレポデザイン ブクレポデザイン
デザイン追加
POP
棚POP追加
タイトルボードデザインタイトルボードデザイン
デザイン追加
4 100 特集を5棚以上作っている
POPを使っている
コミュニケーション機能を使っている
(あり!、コメント、フォロー)
ブクレポデザイン ブクレポデザイン
デザイン追加
POP
ブクレポPOP
追加
タイトルボードデザインタイトルボードデザイン
デザイン追加
5 300 特集を5棚以上作っている
POPを使っている
コミュニケーションを機能を使っている
SNS連携をしている
フォロワーが30人以上いる
ブクレポデザイン ブクレポデザイン
デザイン追加
棚デザイン
デザイン追加
タイトルボードデザイン
デザイン追加
レベルアップの条件をみたしたら、すぐ反映されるのですか?
申し訳ございません。
システムの都合上、即時反映はおこなっておりません。
反映には最大で24時間の時差が生じる場合がございますので、ご了承ください。

スマートフォンについて

スマートフォンに適したレイアウトにするには?
当サイトは、お客様のアクセス端末を自動で判定し、最適なレイアウトになるよう表示しております。
万が一、お使いのスマートフォンでレイアウトが変更されない場合は、こちらから、レイアウトの変更が可能です。
スマートフォンでPCのレイアウトを閲覧するには?
ログイン後、「メニュー」から「PCサイト」をタップしてください。
再度、スマートフォンのレイアウトに戻したい場合は、ページ上部に表示される「スマートフォン用ページはこちらから」ボタンをタップしてください。

ブクレポポイントについて

ブクレポポイントとはなんですか?
当サイトでご購入いただいた場合や自分の本屋から他のユーザが購入した場合、キャンペーンなど、金額に応じて付与させていただいている独自のポイントです。
1ポイント=1円としてご利用いただけます。
当サイトでの購入時(自分の本屋からご購入いただいた場合も含む)に4%付与され、また、自分の本屋から購入されると2%獲得できます。
貯まったブクレポポイントは、本の購入にご利用いただけます。
※ポイント付与率は、実施しているキャンペーンなどにより変動する場合がございます
ポイントについての詳細はこちら
ブクレポポイントに有効期限はありますか?
ブクレポポイントの有効期限は1年間です。
1年の間に、ご注文をいただいたり、キャンペーンなどで「実ポイント」を獲得された時点から、1年間延長となります。

<ご注意ください>
ブクレポポイントをご利用せずにご注文いただいた場合も、「仮ポイント」の獲得時点では有効期限延長の対象とはなりません。
対象商品出荷となった後、約1週間で実ポイント付与となります。
仮ポイントのまま、実ポイント付与となる前に有効期限を過ぎた場合は失効となりますので、延長をご希望の場合は、少なくとも1ヵ月前にはご注文くださいますようお願い申し上げます。
※ ご注文商品をキャンセルされた場合は、そのお買い上げに対してのポイントは付与されません
キャンペーンチケットとはなんですか?
キャンペーンチケットとはキャンペーン時に発行される、期間限定の商品券のようなものです。
※チケットは使いきりです。チケット値引き分より商品金額が低い場合、余ったポイントは返還することができません。あらかじめご了承ください
※商品がキャンセルされた場合でも、使用したチケットを返還することができません。あらかじめご了承ください
※チケットとポイントを併用した場合、チケット優先でポイントを使用いたします

システムについて

推奨ブラウザは?
下記のブラウザのご使用を推奨いたします。

【PC】InternetExplorer 8.0以降、FireFox 3.0以降、Google Chrome 20.0以降
【スマートフォン】iOS、Androidの各OSで標準搭載されているブラウザ

※ その他ブラウザに関しては、画面の表示・動作が不安定になる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
※ お買い物いただくには、JavaScriptとCookieの設定を有効にしていただく必要があります。
※ 一部のコンテンツ・機能においては、Adobe社の Flash Player のプラグインが必要です。
ブクレポからのメールが届きません。
当サイトから送信されるメールアドレスには、下記のものがございます。
ご利用のプロバイダ、ならびにメールソフトの受信許可設定をお願いいたします。

◆ お問い合わせへのご回答メール・各種お知らせメール(「商品発送のご連絡」など)
Email:customer@bookrepo.com

◆ メールマガジン、通知メール(本屋から購入された際の連絡)
Email:mail@bookrepo.com

セキュリティについて

個人情報の取り扱いはどうなってますか?
株式会社イーブックイニシアティブジャパン(以下、弊社とします)では、商品ご購入の際に入力していただいた個人情報は、弊社お客様データベースに登録させていただいております。
登録した情報はお客様に、より便利なサービスをご提供するために、弊社と機密保持契約を結んだ協力企業との共同運用により、厳重且つ徹底した管理をおこなうとともに、お客様の同意なしに第三者への情報開示はおこなわないことをお約束いたします。

また個人情報保護の基本方針を理解し、徹底するよう管理責任の元で運営をおこなっております。
なお、お客様が弊社のサービスをご利用いただく場合は、「プライバシーポリシー」に同意いただいたものとみなさせていただきます。
インターネットセキュリティはどうなっていますか?
当オンラインショッピングにおいて、お客様と弊社とがデータのやり取りをする部分、およびお客様専用のページ(会員登録情報、いろいろな履歴等)は、インターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を使用しています。
送信されるお客様のクレジットカード番号などの情報は第三者に見られることのないよう暗号化されていますので、お客様は安全にショッピングをお楽しみいただけます。
SSLについての詳細はこちら
データベースはどう管理していますか?
お客様の個人情報が登録されたデータベースは、管理責任者の監視下において厳格に管理され、またコンピューター技術的にも厳重なセキュリティ管理がされております。
このデータベースに対するアクセスも弊社内部において厳重な制限がされており、お客様よりいただいたご注文に対する発送手続きにおいて、お客様情報の閲覧の必要が生じる場合も、お客様の個人情報にかかる部分について閲覧できる箇所は限定されており、また更に社内モラルの徹底も図っております。

商品と注文について

商品をさがす 「ご注文」から「発送」について 「発送」から「お届け」について

商品をさがす

検索されないのですが、取り扱ってますか?
当サイトの書籍は、出版社・メーカー、取次店取次店にて作成されたデータを利用して、検索される仕様のため、商品によっては検索にヒットしない場合がございます。
検索にヒットしない場合は、お手数ですが商品名・著者名・出版社・メーカー名など、できるだけの詳細を明記の上、お問い合わせページよりご連絡ください。
お取り扱いの有無を確認させていただきます。
発売前の本が検索できません
通常、商品が発売されてから数日程度でお取り扱いとなりますが、出版社・メーカー、取次店の諸事情により遅れる場合もございます。
恐れいりますが、発売日より1週間経過しても検索されない場合は、商品名・著者名・出版社・メーカー名など、出来るだけの詳細を明記の上、ご連絡ください。
お取り扱いの有無を確認させていただきます。

お取り扱いについて

最新版がほしいのですが
表示されている「発行年月」は、初版の発行年月になります。
原則、改訂版を取り扱っておりますが、当サイトではご注文商品は商品コード(ISBN)を基に、自動でご配送の手続きをおこなっているため、書籍の「版」および「刷」の指定を承ることができません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
発売前の本は予約できますか?
申し訳ございませんが、本の予約注文はお受けしておりません。ご了承ください。
洋書は取り扱ってますか?
申し訳ございませんが、洋書のお取り扱いはございません。ご了承ください。

「ご注文」から「発送」について

お支払い方法について ご注文について 配送について

お支払い方法について

支払い方法には何がありますか?
お支払い方法は、 「クレジットカード払い」 がご利用いただけます。
お支払方法についての詳細はこちら
カードは何が使えますか?
当サイトでは VISA、Master、DC、UFJ、ニコス、ダイナースクラブ、JCB、セゾン、アメリカン・エキスプレス などのカードをご利用いただけます。
また、記載のないカード会社に関しても、ご利用が可能である場合がございます。(45種類以上)
お支払方法についての詳細はこちら

当サイトでは、インターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を導入いたしております。
お買い物の際に入力していただく情報はすべて暗号化されますので、クレジットカード番号を入力しても安全です。
さらに、当サイトではすべてのクレジットカード番号は、インターネットに接続されていないコンピュータで厳重に管理されており、外部からこのシステムにアクセスすることはできないようになっております。安心してお買い物をお楽しみください。
SSLについての詳細はこちら
セキュリティコードとはなんですか?
不正入手したクレジットカード・デビットカード情報の使用防止のため利用される特殊なコードです。

当サイトでの安全なお買い物を提供するため、セキュリティコードを導入いたしております。
クレジットカードに記載されている3桁から4桁の数字を指し、記載箇所は利用するカードによって異なります。

<セキュリティコードの記載箇所>
  • VISA、Master、DC、ダイナースクラブ、JCBカードの場合
    裏面のご署名欄上部に印刷されている右端3桁の数字がセキュリティコードです。
  • アメリカン・エキスプレス、セゾンカードの場合
    表面の右端4桁の数字がセキュリティコードです。
  • UFJ、ニコスカードの場合
    裏面のご署名欄上部に印刷されている右端3桁の数字、
    もしくは、表面の右上に記載されている4桁の数字がセキュリティコードです。

※カードの発行年月や種類によって、一部セキュリティコードが記載されていない場合がございます。
 記載がない場合は、お手数ですが、ご利用頂くカード裏面に記載されているカード発行会社へお問合せください。
クレジットカードで注文したら、エラーになりました
ご注文時に、クレジットカードに関するエラーが表示された場合、
恐れ入りますが、「ご注文画面のどの時点で、どのようなエラーが表示されたか」を お問い合わせページよりご連絡ください。

なお、下記のようなエラーメッセージの場合は、そのクレジットカード自体がご利用いただけない状態の場合がございます。
お手数ですが、ご利用クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

<表示エラー例>
  • 当該カードは利用できません
  • カードの限度額を超えています。当該カードは利用できません
  • 一日の利用限度額を超えています。当該カードは利用できません
図書券・図書カード・各種商品券は使えますか?
図書券・図書カード、クオカード、各種商品券などはご利用はできません。ご了承ください。
コンビニエンスストアでの支払いはできますか?
コンビニエンスストアでのお支払いはできません。ご了承ください。

ご注文について

一度にいくつまで注文できますか?
一度のご注文につきカートに入れられる商品数は、30商品までとなります。
また、1商品につき30点までとなります。
1つの商品を30点以上ご希望の場合は、お手数ですが、2回以上に分けてご注文をお願いいたします。
※ 在庫数によりましては一部ご提供させていただけない場合がございます。
※ 50冊以上ご注文の場合には、配送システムの仕様上、50冊ごとのご手配・発送とさせていただいております。
※ 書籍サイズによっては、一箱に50冊が入りきらない場合がございます。その際には、数箱に分けて発送とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
注文完了しているか、知りたいのですが…
ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスへ「ご注文内容のご案内」メールを、自動送信いたします。
ご案内のメールは「@bookrepo.com」ドメインより送信しますので、メールを受信できるよう設定していただきますようお願いいたします。
また、ログイン後「いろいろな履歴」の「購入履歴」よりご確認いただけます。
※過去のご注文商品のうち、キャンセルとなった商品は自動的に削除されております
注文確認メールが2通届きました
ご注文作業中にページの移動などがあると、重複して同内容のご注文をお受けする場合がございます。
万が一、同内容のご注文が重複した場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
注文完了した商品は、かならず届きますか?
複数のお客様から同時にご注文いただいた場合など、在庫状況によってはご注文商品を確保できない場合がございます。
また、ご注文日から3日(お取り寄せ商品の場合は、3週間程度)を経過しても、出版社・メーカーより手配が完了しないご注文商品は、「品切れ扱い」とさせていただいております。
その際には、誠に勝手ながらキャンセルさせていただき、商品代金をご返金いたします。
※キャンセルのご連絡を差し上げてから、「購入履歴」にキャンセルの処理が反映されるまでは最大で24時間の時差が生じる場合がございます
追加で注文したいのですが
申し訳ございませんが、ご注文後の追加注文はお受けいたしておりません。ご了承ください。
注文した商品が購入履歴から削除されています
ご注文後、商品の在庫状況に変動が入り、商品の確保に至らない場合には、「品切れ」扱いとしてご注文をキャンセルとさせていただいております。
キャンセルの処理をさせていただきました後、カスタマーデスクよりキャンセルに関しますメール(※)を送信しております。
メールが送信されました時点にて、キャンセル処理が完了となり、「購入履歴」よりキャンセル商品が削除されます。申し訳ございませんが、予めご了承ください。
※土日祝に関しましては、翌営業日以降にカスタマーデスクよりご連絡させていただきます
※「購入履歴」よりキャンセル商品が削除されるまでは、最大で24時間の時差が生じる場合がございます

商品のご手配につきましては、「お届け時期」の「ご注文商品の確保について」をご確認ください。
購入履歴の「発送(発送コード)」で「キャンセル」と表示された商品があります
在庫状況の変動により商品の確保に至らない場合には、「品切れ」扱いとしてご注文をキャンセルとさせていただいております。
キャンセルとなりました商品につきましては、「購入履歴」の該当ご注文番号の 「詳細」をクリックし 「発送(発送コード)」にて「キャンセル」と表示されます。

なお、キャンセルとなりました商品につきましては、カスタマーデスクよりキャンセルに関しますメール(※)を送信しております。
メールが送信されました時点にて、キャンセル処理が完了となり、「購入履歴」よりキャンセル商品が削除されます。申し訳ございませんが、予めご了承ください。
※土日祝に関しましては、翌営業日以降にカスタマーデスクよりご連絡させていただきます
※「購入履歴」よりキャンセル商品が削除されるまでは、最大で24時間の時差が生じる場合がございます

商品のご手配につきましては、「お届け時期」の「ご注文商品の確保について」をご確認ください。
注文内容を変更したい
申し訳ございませんが、システムの仕様上、ご注文後の注文内容の変更はお受けすることができません。
ご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
近所のお店に並んでいるのに、どうして「品切れ」なんですか?
当サイトは自社在庫ではなく、提携先取次店・出版社・メーカーの在庫から直接ご手配いたしております。
そのため、在庫をもっている一般の小売店では販売しているにもかかわらず、出版社・メーカーで在庫を切らし、流通していない場合がございます。
また、お取り寄せ中商品のご手配にお時間をおかけしている場合も、同様の理由などが考えられます。

ご迷惑をおかけいたしますが、現在の在庫表示内容と、実在庫数は必ずしも一致しておりませんことを、あらかじめご了承ください。
領収書を発行してもらえますか?
当サイトから、ご注文番号毎に領収書をダウンロードしていただけます。
「マイメニュー」の「いろいろな履歴」から「購入履歴」に進みますと、過去の履歴が表示されます。

領収書をご希望されるご注文番号の右にある「詳細」ボタンをクリックしてください。
ステータスが出荷完了になっていることを確認し、「領収書をダウンロードする」をクリックしてください。
ただし、1つでも未出荷の商品がある場合は、エラーとなりますのでご注意ください。

ダウンロードしていただける領収書の内容は、ご注文日・金額・各商品名・数量となります。
金額のみのものをご希望の場合は、ダウンロードしていただいた領収書の切り取り線から切り離してご利用ください。

また、領収書の宛名につきましては、ご注文時のみ指定が可能です。
詳細はこちらをご参照ください。

なお、領収書の用途により押印が必要な場合などは、お手数ですが、お問い合わせページより下記必要事項とあわせてご連絡ください。
その場合も、ご希望のご注文番号全ての商品が出荷された後、別途郵送となります。あらかじめご了承ください。
《必要事項》
  • ご注文番号
  • お名前(ご登録者様)
  • 領収書の宛名(個人名、会社名など)
  • 但し書き(例:商品代)
  • 領収書の送付先の郵便番号・住所・お受取人名
スマートフォンで領収書をダウンロードできますか?
申し訳ありません。スマートフォンからの領収書のダウンロードはご利用いただけません。
注文の取り消し・返品はできますか?
ご注文完了後につきましては、原則ご注文商品のキャンセル・返品を承っておりません。

※ご注文のキャンセル・返品を承れない例※
  • 重複・間違ってご注文された場合
  • お受け取りいただいた商品がイメージと違う場合
  • 複数ご注文商品のうち、一部商品がキャンセル(または手配中)になった場合の他商品のご注文の取り消し
  • 巻数・シリーズ間違いでご注文された場合
  • 商品付属の帯の汚破損・帯がついていない場合
  • ご希望の版・刷でない場合
  • お支払い方法を変更されたい場合
  • ポイントキャンペーン対象とするためのご注文金額修正、および確定したご注文のキャンセル
  • ご注文後、送料がかかるのでキャンセルされたい場合
  • ご希望の日時までにお届けが出来なかった場合(当サイトでは、お届け日時の指定は承っておりません)
  • お届け先を間違えた場合(商品出荷後に転送として対応させていただきます)
  • 配送方法がご希望の配送方法ではなかった場合(当サイトでは、商品サイズ・数量にてクロネコDM便・ネコポス・宅配便に分けて発送いたします)
  • 送料を無料対象とするため、いったんキャンセルをして改めてご注文されたい場合
  • 商品に付属されているクーポンの使用期限が切れている場合(事前にクーポン期限のご確認をお願いいたします)

※当店事由による次の場合は、返品または交換を承ります。
  • 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
  • お申し込みと異なる商品が届いた場合。
詳細につきましては、「受け取った商品に不具合があるのですが、交換できますか? 」をご参照ください。
ご注文後、出版社・メーカーにて在庫確保ができない場合、またご注文日から2週間~3週間程度を経過した時点にて出荷が確認できない場合、
品切れとしてキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

取り消し・キャンセルについての詳細は必ず事前に返品特約をご確認ください。
また、商品のご手配目処については、詳しくは「お届け時期」をご参照ください。
複数の商品を注文したら、発送されません
弊社では、取次店からお客様へ直送で商品を配送しており、取次店毎に商品が揃い次第、一括発送で出荷させていただきます。
そのため、ご手配が完了している商品を先に発送させていただくことができません。
申し訳ございませんが、何とぞご了承ください。
※ 50冊以上ご注文の場合には、配送システムの仕様上、50冊ごとのご手配・発送とさせていただいております。
※ 書籍サイズによっては、一箱に50冊が入りきらない場合がございます。その際には、数箱に分けて発送とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

配送について

再手配の連絡がありました
ご注文商品の発送前に、取次店、および物流センターにて検品をおこなっております。
その際、著しい汚破損が確認された場合、再度ご手配をさせていただくため、
ご注文当初の出荷可能日よりお時間をいただく場合がございます。何とぞご了承ください。
注文者と受取人が異なる場合の注意点はありますか?
ご注文いただく際、お届け先の指定にて、お受取人様のご住所をご入力ください。
なお、梱包材ラベルにはお受け取り人様のお名前のみが記載されております。
そのため、お受取人様がわかるよう、ご注文時に、お届け先ご住所の最後に ( ) を追加し、ご注文者様のお名前を入れていただきますようお願いいたします。

※商品に同梱しております明細書には、商品のご注文者様のお名前のみが記載されております。
ギフト用ラッピングをしてもらえますか?
ギフト用ラッピングには対応しておりません。ご了承ください。
本の帯はかならず付いていますか?
当サイトでは、商品は納品時の状態で出荷しております。
そのため、帯付きの商品の確実なご手配をお約束することができません。
また、帯がない場合や、帯の汚破損による商品の交換・返品は承ることができません。
何とぞご了承ください。
ブックカバーは付いてますか?
申し訳ございませんが、お付けしておりません。ご了承ください。

「発送」から「お届け」について

どこが配送してくれるの?
商品数、商品サイズにより下記の配送会社 それぞれのクロネコDM便・ネコポスもしくは宅配便にてお届けいたします。
≪配送業者≫
・ヤマト運輸株式会社
※ 依頼人・荷送人は「イーブックジャパン」です。
送料はいくらかかりますか?
配送料はキャンペーン期間中につき、無料となります。
複数商品を注文しましたが、手配できたものから順次発送できますか?
弊社では、取次店からお客様へ直送で商品を配送しており、取次店毎に商品が揃い次第、一括発送で出荷させていただきます。
そのため、ご手配が完了している商品を先に発送させていただくことができません。
そのため、発送可能日が異なる商品は、お手数ですが別々にご注文くださいますようお願いいたします。
※ 50冊以上ご注文の場合には、配送システムの仕様上、50冊ごとのご手配・発送とさせていただいております。
※ 書籍サイズによっては、一箱に50冊が入りきらない場合がございます。その際には、数箱に分けて発送とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
商品到着日を指定できますか?
現在、お届け日およびお届け時間のご指定はできません。
配送状況の確認はできますか?
ログイン後、「マイメニュー」の「いろいろな履歴」にある「購入履歴」からご確認いただけます。

下記URLより、最寄の営業店・支店をご確認いただけます。
「商品発送のご連絡」メールを受け取ってから1週間たつのに、商品が届いていません
発送済み商品の配達状況につきましては、配達業者へ直接お問合せくださいますようお願いいたします。

配達業者のお問合せ先を教えてください
下記よりご確認ください
梱包材に商品名は書かれますか?
当サイトでは、外から商品および商品名が見えないよう、エアキャップ入りの袋、または段ボール素材のボックス型の梱包材を使用してお送りしております。
また、梱包材には商品名の記載もございませんので、ご安心ください。
受け取った商品に不具合があるのですが、交換できますか?
商品の発送には細心の注意を図っておりますが、万が一、品違い、破損、汚損等が確認された場合、下記の通りに承っております。

お手数ですが、ご注文番号・商品名とあわせて、お問い合わせページよりご連絡ください。
商品交換の手続きを取らせていただきます。
なお、弊社は取次店を経由してのお手続きとなるため、再手配にお時間を要する場合、ならびに再手配をお受けできない場合がございます。
確実な確保・お急ぎの場合には、商品(奥付など)に記載の出版社まで、直接お問合せくださいますようお願いいたします。
  • ※ 発送日から2週間以内にご連絡くださいますようお願いいたします
  • ※ 商品に付いている帯につきましては広告扱いとなり、返品・交換の対象とはなりません
  • ※ 万が一、品切れなどの理由により交換商品をご用意できなかった場合は、商品代金をご返金させていただきます
  • ※ 乱丁・落丁(ページ抜け、ページ順乱れ、表紙・中身が異なる、ページ裁断の乱れなど、印刷・製本時の不具合)が見つかりました場合、恐れ入りますが、商品に記載の出版元へお問い合わせくださいますようお願いいたします
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。発送につきましては、日本国内のみとさせていただいております。
詳しくはお届け時期をご確認ください。

お問い合わせについて

問い合わせの際の注意点はありますか?
お問い合せにつきましては、お問い合わせページよりご連絡ください。
※なお、土日・祝日のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降のご連絡になりますのであらかじめご了承ください

カスタマーデスクへメールを送信していただく際は、当サイトにご登録のメールアドレスからお願いいたします。
ご登録のメールアドレス以外からのお問い合わせの場合は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。

※ お客様とのやり取りを記録する意図からお電話でのお問い合わせはご遠慮いただいております。ご了承ください
ブクレポへの問い合わせはどうすればいいですか?
当サイトに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
※なお、土日・祝日のお問い合わせに関しましては、翌営業日のご連絡になりますのであらかじめご了承ください